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06.11.2023

Erfreuliche Nachrichten für msg: Das IT- und Beratungsunternehmen ist erstmalig in der renommierten Lünendonk-Liste „Der Markt für Digital Experience Services in Deutschland“ gelistet und belegt auf Anhieb Platz sechs. Dieses Ergebnis spiegelt die Expertise und das Engagement des Unternehmens für innovative Lösungen im Bereich digitaler Dienstleistungen wider.

Die große Zukunftsaufgabe für Unternehmen besteht darin, die Vielzahl an Kommunikationskanälen zu managen sowie das umfassende Wissen aus Kundendaten aus unterschiedlichen Datensilos zu extrahieren und nutzbar zu machen. Damit können sie den gesamten Kundendialog persönlicher und individueller gestalten. msg begleitet Organisationen auf diesem Weg und stellt dabei den Mehrwert für den Menschen in den Mittelpunkt. Denn zukunftsfähige digitale Geschäftsmodelle können nur dann entwickelt werden, wenn eine solide technologische Grundlage vorhanden ist und gleichzeitig die Bedürfnisse der Menschen berücksichtigt werden. Die Aufnahme in der Lünendonk-Liste „Digital Experience Services“ bestätigt msg in dieser Strategie.

Zur Studie

Für die Lünendonk-Liste 2023 „Führende Anbieter von Digital Experience Services in Deutschland“ hat das IT-Marktforschungs- und Beratungshaus nach einem mehrstufigen Evaluationsprozess Dienstleister identifiziert, die Unternehmen bei Digital-Experience-Projekten als Full-Service-Anbieter unterstützen. Unter „Digital Experience Services“ versteht Lünendonk die projektspezifische Kombination unterschiedlicher Disziplinen, Kompetenzen und Skills, die für die Entwicklung und Umsetzung kundenzentrischer Strategien erforderlich sind. Dazu zählen unter anderem Themen wie Customer-Experience-Consulting, Customer-Journey-Analysen, UX-Design und IT-Umsetzungsleistungen wie Softwareentwicklung und Systemintegration. Um in die Lünendonk-Liste aufgenommen zu werden, müssen Anbieter mindestens 60 Prozent ihres Umsatzes mit Management- und IT-Beratung, Digitalagenturleistungen, Softwareentwicklung und -einführung sowie Systemintegration erzielen. Zudem müssen sie entweder mindestens 30 Prozent vom Gesamtumsatz oder mindestens 100 Millionen Euro mit Digital Experience Services erwirtschaften.

Weitere Informationen zum Ranking „Der Markt für Digital Experience Services in Deutschland“ von Lünendonk & Hossenfelder GmbH gibt es hier.